Assistance informatique

Pouvoir compter, chaque jour et en toute occasion, sur l'aide de techniciens compétents, voilà ce que propose Inter-Micro Assistance.

Parce que l'utilisation de l'outil informatique ne va pas de soi, nous pouvons être à vos cotés en permanence et selon la manière qui vous convient.

Intervention ponctuelle à distance

Pour être efficace, il est toujours utile de savoir trouver la bonne réponse au bon endroit. Parfois, une difficulté dans l'utilisation d'un logiciel ou d'un matériel peut être bloquante alors que la solution se trouve à l'autre bout du téléphone... ou d'internet ! Pour vous faire gagner un temps précieux, nous pouvons vous apporter notre aide par télémaintenance pour vous guider, vous expliquer ou simplement pour débloquer une situation.

Intervention ponctuelle sur site

Toutefois, en cas de nécessité, nous intervenons directement sur site, à la demande, pour apporter l'assistance nécessaire aux utilisateurs. Et si nécessaire, nous pouvons intervenir en urgence sous 4 heures maximum.

Intervention régulière programmée

Nous pouvons également convenir ensemble d'une visite régulière pour satisfaire les doléances des utilisateurs et pour s'occuper de façon préventive de l'ensemble de votre parc informatique.